Wie kontaktiere ich den Instagram Support? Per Telefonnummer, E-Mail oder….

Die Kontaktaufnahme mit dem Support von Instagram ist einfach. Das Problem ist, dass es besonders schwierig ist, auch eine Antwort, geschweige denn eine Lösungsmöglichkeit für Ihr Problem zu bekommen. Dieser Artikel beschreibt die besten Strategien, um die notwendige Hilfe zu erhalten die Sie benötigen.

Wie ist die Instagram Kontaktnummer oder Kontakt E-Mail?

Die Telefonnummer von Instagram ist 650-543-4800 und die Kontakt-E-Mail ist support@instagram.com, aber beachten Sie bitte, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage über einen dieser Kanäle bekommen werden.

Welche Möglichkeiten habe ich noch  Instagram zu kontaktieren?

Wenn Sie ein ganz normaler Instagram-Benutzer sind, sind Ihre Möglichkeiten leider auf die offiziellen Instagram Kanäle beschränkt. Ich weiß, dass das schwer nachzuvollziehen ist, aber es ist die unglückliche Ökonomie einer kostenlosen App. Sie und Ihre Aufmerksamkeit sind das Produkt.

In Worten, wenn eines der 700 Millionen „Produkte“ von Instagram ein Problem hat, ist es kein Problem mit hoher Priorität. Sie werden keine Hunderte von Euro ausgeben, um es zu beheben.

Es ist klüger für Instagram, dieses Problem einfach zu ignorieren und stattdessen an einem neuen Produkt zu arbeiten, das Geld verdient.

Wenn Sie ein Influencer oder ein Content Creator mit mehr als 10.000 Followern sind, gibt es inoffizielle Eskalationswege mit unterschiedlichem Erfolgsausmaß. Wir werden einige davon am Ende aufgreifen.

Wieso ist es so schwierig, den Instagram Support zu kontaktieren?

Instagram hat über 700 Millionen Benutzer und die Anzahl der Supportanfragen, die sie täglich bekommen, ist schier überwältigend. Wenn nur einer von 100 Benutzern Instagram einmal im Jahr kontaktiert, sind das immer noch über 7 Millionen Supportanfragen pro Jahr oder 18.000 pro Tag. Nun denken einige von euch vielleicht: „Nun, das sind nur 700 Supportanfragen pro Stunde“, was für ein Unternehmen mit den Ressourcen von Facebook durchaus realisierbar sein sollte.

Wir sind uns ehrlich gesagt nicht so sicher. Wir sind uns darüber im Klaren, dass es kein alltägliches Problem ist; gelegentlich können nicht automatisierbare Probleme für Nutzer von kostenlosen Apps einfach nicht in größerem Umfang behoben werden, doch gleichzeitig verdient der viel kleinere Teil der Influencer und Content Creators mit zehn oder hunderttausenden von Followern sicherlich einiges an Beachtung. Diese Instagram-Benutzer halten die Massen in Schach und treiben den Aktienkurs von Facebook nach oben. Sie haben es sich verdient, dass die Supportprobleme von Instagram schneller gelöst werden.

Wie kontaktiere ich den Instagram-Support als normaler Benutzer?

Wenn Sie ein normaler Instagram-Benutzer sind, ist es trotzdem möglich, Hilfe zu erhalten, es ist nur unwahrscheinlicher. Am besten ist es, eine Supportanfrage auf Instagram zu stellen.

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

1. Klicken Sie sich zu Instagram.com durch.
2. Scrollen Sie nach unten auf Instagram und klicken Sie auf Hilfe.
   
   
3. Klicken Sie im linken Menü auf Privatsphäre und Sicherheit.
   
   
4. Klicken Sie auf Etwas melden
   
   
5. Klicken Sie auf die Art des Problems, welches Sie gerade haben.

   

6. Suchen Sie nach einem Link, der sagt, dass Sie diesen melden können.
7. Jede Ausgabe hat ein eigenes Formular zum Ausfüllen.

Wie kann ich als Influencer den Instagram-Support erreichen?

Als Influencer wird man oft zum Ziel von Attacken. Wahrscheinlich wird es ein Versuch sein, die Kontrolle über Ihr Konto zur Monetarisierung zu übernehmen oder Ihren Namen zu stehlen, um ihn zu verkaufen. Wenn du in den richtigen Facebook-Gruppen unterwegs bist, siehst du täglich Beiträge von Influencern, die nach Hilfe suchen, um die Kontrolle über ihre Konten zurückzuerlangen.

Wie bereits erwähnt, verfügt Instagram nicht über einen offiziellen Lösungsweg speziell für Influencer. Ihre Versuche, über die Standardkanäle Hilfe zu erhalten, werden neben den Tausenden von Benutzern ohne Profilbild und 0 Followern, die Anfragen stellen, in einen Topf geworfen.

Das bedeutet, dass Ihre besten Chancen auf den inoffiziellen Kanälen liegen. Diese bestehen darin, eine Person mit einem Ansprechpartner bei Instagram zu finden, meist einen Freund oder eine Person, die für ihr Unternehmen mit Instagram zu tun hatten, wie z.B. einen Mitarbeiter bei einem großen Werbepartner.

Mein Instagram Account ist gehackt worden! Was nun?

Was gibt es Schlimmeres, als einen gehackten Account? Nichts, und das meinen wir ernst. Wenn Ihr Instagram-Konto gehackt wurde, befinden Sie sich in einer äußerst heiklen Situation. Der Hacker kann alles mit Ihrem Konto machen. Er kann Ihre Bilder herunterladen und illegal nutzen, er kann Inhalte auf Ihrem Konto veröffentlichen und Ihre Fangemeinde negativ beeinflussen. Wie auch immer die Situation ist, Sie müssen schnell handeln, um Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen. Sie dürfen keine Zeit mehr verlieren, es geht um Ihr Instagram-Konto und ihre Follower. Allerdings ist nichts unmöglich, die Wiederherstellung eines schlecht gehackten Kontos ist vielleicht schwierig, aber nicht unmöglich.

Wie kann man ein gehacktes Instagram-Konto wiederherstellen?

Während der Wiederherstellung Ihres Kontos müssen Sie sich über die Tragweite der Situation im Klaren sein. Es gibt verschiedene Ebenen eines Instagram-Hacks. Wenn Sie entdecken, dass Inhalte, die von Ihrem Konto gepostet wurden, von denen Sie keine Ahnung haben, dann ist Ihr Passwort möglicherweise gefährdet und der Hacker hat Ihr Passwort. Der schwerwiegendere Hack ist, wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können und die E-Mail-Adresse sowie andere Informationen sich ebenfalls geändert haben. Wenn Sie mit einer so komplexen Situation zu tun haben, dann machen Sie sich keine Sorgen, wir haben die richtigen Lösungen für Sie.

Wenn du dich bei deinem Konto anmelden kannst:

Um dieses Konto wiederherzustellen, können Sie Ihr Passwort ändern, indem Sie es zurücksetzen oder indem Sie sich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts schicken lassen. Dies ist denkbar einfach, und Ihr Konto wird sofort wiederhergestellt. Es gibt jedoch einige Dinge, die Ihnen helfen werden, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Sie müssen den Zugriff auf Anwendungen von Drittanbietern überprüfen. Sie sollten nur Zugriff auf Drittanbieteranwendungen gewähren, die den Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen von Instagram entsprechen. Wenn Sie einige Drittanbieteranwendungen nicht erkennen, müssen Sie deren Zugang zu Ihrem Konto kündigen.

Melden Sie sich dazu zunächst bei Ihrem wiederhergestellten Konto an und klicken Sie dann auf das Einstellungssymbol auf der Profilseite, wenn Sie einen Internetbrowser verwenden. Dann tippen Sie auf der nächsten Seite auf „Autorisierte Apps“ und durch Klicken auf „Zugang widerrufen“ können Sie den Zugang zu den Apps, die Sie nicht verwenden, beenden. Oder Sie können den Zugriff von allen Apps widerrufen, so dass die Apps erneut Ihre Erlaubnis für den Zugriff einholen.

Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst:

Wenn Sie Opfer eines gefährlichen Angreifers geworden sind, hat er möglicherweise Ihr Passwort geändert, um Sie aus Ihrem Instagram-Konto zu werfen. Trotzdem gibt es immer noch Hoffnung, Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen. Zu diesem Zweck müssen Sie diese Schritte ausführen:

• Öffnen Sie die Anmeldeseite von Instagram.
• Tippen Sie auf die Option „Hilfe bei der Anmeldung“.
• Dann öffnet sich eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen einzugeben.
• Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, müssen Sie nach Eingabe des Benutzernamens auf das Pfeilsymbol in der rechten oberen Ecke tippen.
• Wenn Sie ein Apple-Benutzer sind, gibt es keinen Pfeil und Sie können zum nächsten Schritt gehen, wo Sie auf „Weitere Hilfe benötigen“ tippen.

Die Instagram-App wird Sie dann durch den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts führen.

Wenn sich die E-Mail-Adresse geändert hat:

Wenn du von einem schändlicheren Hacker gehackt wurdest, dann wird er nicht nur dein Passwort ändern, sondern auch alle deine Informationen einschließlich deiner E-Mail und deines Benutzernamens. Die Wiederherstellung solcher Konten ist schwieriger und der Prozess ist zeitaufwendig.

Das erste, was Sie beachten sollten, ist, dass Sie eine E-Mail von Instagram auf Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben. Wenn Sie sie erhalten haben, dann ist das eine gute Nachricht. Instagram wird Sie fragen, ob Sie die E-Mail-Änderungsanfrage eingereicht haben. Wenn du es nicht getan hast, wird dir ein Link zur Verfügung gestellt, um wieder Zugang zu deinem Konto zu erhalten.

Instagram sendet Ihnen eine automatische Antwort an die von Ihnen angegebene, geschützte E-Mail-Adresse und bittet Sie, Ihre Identität zu überprüfen. Dazu ist es notwendig, dass Sie eine oder beide der folgenden Überprüfungen durchführen:

• Ihr Foto mit dem handgeschriebenen Code, den Instagram zur Verfügung gestellt hat.
• Das Gerät, mit dem Sie sich angemeldet haben, und die E-Mail oder Telefonnummer, die Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendet haben.

Wenn Instagram davon überzeugt ist, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind, erhalten Sie weitere spezifische Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres gehackten Kontos.

Versuchen Sie, Instagram einfach zu erreichen.

Das war einfach, aber was wäre, wenn der Hacker Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-ID erhalten und die E-Mail gelöscht hat, die Instagram Ihnen geschickt hat? Sei nicht enttäuscht, Instagram hat weitere Optionen für dich. Wenn du deinen Instagram-Account auf Facebook verlinkt hast, dann kann Facebook dir helfen, ihn wiederherzustellen.

1. Wenn Sie Android-Benutzer sind, tippen Sie auf der Anmeldeseite von Instagram auf „Hilfe beim Anmelden erhalten“.
2. Tippen Sie dann auf „Mit Facebook einloggen“ und benutzen Sie die Facebook-Informationen, um sich in Ihr Konto einzuloggen.
3. Unter iOS ist das Instagram-Konto bereits in der Facebook-App signiert, klicken Sie auf „Weiter als“ mit Ihrem Facebook-Benutzernamen.
4. Sobald du dich angemeldet hast, kannst du deine E-Mail-ID und dein Passwort anpassen.

Instagram sendet auch eine SMS an die Besitzer, die eine Telefonnummer angegeben haben. Es wird Ihnen einen Link zur Wiederherstellung Ihres Kontos schicken. Die Wiederherstellung eines gehackten Kontos ist nicht schwierig, aber stellen Sie sicher, dass der Hacker Ihr Konto nicht löscht. Wenn das Instagram-Konto einmal gelöscht wurde, kann es nie wiederhergestellt werden. Um Ihr Konto zu schützen, können Sie die von Instagram bereitgestellte Zwei-Faktor-Authentifizierungsoption aktivieren. Dazu benötigen Sie Ihre Telefonnummer und einen Code, den Sie erhalten, wenn Sie sich mit einem neuen Gerät anmelden.

Fazit zum Erreichen des Instagram Supports:

Wenn Sie diesen Artikel lesen, ist es wahrscheinlich, dass Sie niemanden haben, der Ihnen helfen kann, also seien Sie bereit, etwas Geld auszugeben. Der Mangel an offizieller Unterstützung hat einen grauen Markt von Mitarbeitern geschaffen, die inoffizielle Instagram-Supportdienste für Tausende von Dollar anbieten, je nach Aufgabe.

Abhängig davon, wie viel Umsatz das Konto generiert, wie wichtig es für Ihre Marke ist und wie viel Arbeit in den Aufbau Ihres Publikums investiert wird, kann es definitiv Sinn machen, viel Geld auszugeben, um Ihr Konto zurückzuerhalten.