Die Kontaktaufnahme mit dem Support von Instagram ist einfach. Das Problem ist, dass es besonders schwierig ist, auch eine Antwort, geschweige denn eine Lösungsmöglichkeit für Ihr Problem zu bekommen. Dieser Artikel beschreibt die besten Strategien, um die notwendige Hilfe zu erhalten die sie benötigen.
Instagram Kontaktnummer & Instagram Kontakt E-Mail
Die Telefonnummer von Instagram ist 650-543-4800 und die Kontakt-E-Mail ist support@instagram.com, aber beachten Sie bitte, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage über diese Kanäle bekommen werden.
Welche Möglichkeiten habe ich Instagram zu kontaktieren?
Wenn Sie ein normaler Instagram-Benutzer sind, sind Ihre Möglichkeiten leider auf die offiziellen Kanäle beschränkt. Ich weiß, dass das schwer nachzuvollziehen ist, aber es ist die unglückliche Ökonomie einer kostenlosen App. Sie und Ihre Aufmerksamkeit sind das Produkt.
In Worten, wenn eines der 700 Millionen „Produkte“ von Instagram ein Problem hat, ist es kein Problem mit hoher Priorität. Sie werden keine Hunderte von Euro ausgeben, um es zu beheben. Es ist klüger für Instagram, dieses Problem einfach zu ignorieren und stattdessen an einem neuen Produkt zu arbeiten, das Geld verdient.
Wenn Sie ein Influencer oder ein Content Creator mit mehr als 10.000 Followern sind, gibt es inoffizielle Eskalationswege mit unterschiedlichem Erfolgsausmaß. Wir werden einige davon am Ende aufgreifen.
Warum ist es so schwierig, den Instagram-Support zu kontaktieren?
Instagram hat über 700 Millionen Benutzer und die Anzahl der Supportanfragen, die sie täglich bekommen, ist schier überwältigend. Wenn nur einer von 100 Benutzern Instagram einmal im Jahr kontaktiert, sind das immer noch über 7 Millionen Supportanfragen pro Jahr oder 18.000 pro Tag. Nun denken einige von euch vielleicht: „Nun, das sind nur 700 Supportanfragen pro Stunde“, was für ein Unternehmen mit den Ressourcen von Facebook durchaus realisierbar sein sollte.
Wir sind uns ehrlich gesagt nicht so sicher. Wir sind uns darüber im Klaren, dass es kein alltägliches Problem ist; gelegentlich können nicht automatisierbare Probleme für Nutzer von kostenlosen Apps einfach nicht in größerem Umfang behoben werden, doch gleichzeitig verdient der viel kleinere Teil der Influencer und Content Creators mit zehn oder hunderttausenden von Followern sicherlich einiges an Beachtung. Diese Instagram-Benutzer halten die Massen in Schach und treiben den Aktienkurs von Facebook nach oben. Sie haben es sich verdient, dass die Supportprobleme von Instagram schneller gelöst werden.
So kontaktieren Sie den Instagram-Support als normaler Benutzer
Wenn Sie ein normaler Instagram-Benutzer sind, ist es trotzdem möglich, Hilfe zu erhalten, es ist nur unwahrscheinlicher. Am besten ist es, eine Supportanfrage auf Instagram.com zu stellen.
Befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
- Klicken Sie sich zu Instagram.com durch.
- Scrollen Sie nach unten auf Instagram.com und klicken Sie auf Support.
- Klicken Sie im linken Menü auf Privacy and Safety Center.
- Klicken Sie auf Etwas melden
- Klicken Sie auf die Art des Problems, welches Sie gerade haben.
- Suchen Sie nach einem Link, der sagt, dass Sie diesen melden können.
- Jede Ausgabe hat ein eigenes Formular zum Ausfüllen.
So kontaktieren Sie den Instagram-Support, als Influencer
Als Influencer wird man oft zum Ziel von Attacken. Wahrscheinlich wird es ein Versuch sein, die Kontrolle über Ihr Konto zur Monetarisierung zu übernehmen oder Ihren Namen zu stehlen, um ihn zu verkaufen. Wenn du in den richtigen Facebook-Gruppen unterwegs bist, siehst du täglich Beiträge von Influencern, die nach Hilfe suchen, um die Kontrolle über ihre Konten zurückzuerlangen.
Wie bereits erwähnt, verfügt Instagram nicht über einen offiziellen Lösungsweg speziell für Influencer. Ihre Versuche, über die Standardkanäle Hilfe zu erhalten, werden neben den Tausenden von Benutzern ohne Profilbild und 0 Followern, die Anfragen stellen, in einen Topf geworfen.
Das bedeutet, dass Ihre besten Chancen auf den inoffiziellen Kanälen liegen. Diese bestehen darin, eine Person mit einem Ansprechpartner bei Instagram zu finden, meist einen Freund oder eine Person, die für ihr Unternehmen mit Instagram zu tun hatten, wie z.B. einen Mitarbeiter bei einem großen Werbepartner.
Wenn Sie diesen Artikel lesen, ist es wahrscheinlich, dass Sie keinen Freund haben, der Ihnen helfen kann, also seien Sie bereit, etwas Geld auszugeben. Der Mangel an offizieller Unterstützung hat einen grauen Markt von Mitarbeitern geschaffen, die inoffizielle Instagram-Supportdienste für Tausende von Dollar anbieten, je nach Aufgabe.
Abhängig davon, wie viel Umsatz das Konto generiert, wie wichtig es für Ihre Marke ist und wie viel Arbeit in den Aufbau Ihres Publikums investiert wird, kann es definitiv Sinn machen, viel Geld auszugeben, um Ihr Konto zurückzuerhalten.
