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Obwohl die Qualität der Inhalte und die Wahl der richtigen Hashtags von größter Bedeutung sind, werden sie Sie ohne die Loyalität und Mitwirkung der Follower bei allem, was in Ihrem IG-Konto passiert, nicht weit bringen. Wenn Sie das Engagement Ihrer IG-Anhänger ignorieren, laufen Sie Gefahr, das passivste Publikum aller Zeiten zu bekommen. Es wird Ihnen folgen, aber nicht mit Ihnen interagieren.
Und unter Berücksichtigung der Instagram-Algorithmen, die den Beitrag mit einer höheren Anzahl von Likes und Kommentaren als besonders wertvoll betrachten, besteht die Möglichkeit, dass Sie unter das Radar fallen und auf taube Ohren treffen.
Was ist die Engagementrate?
ER ist die Anzahl Ihrer Follower, die Ihren Account mögen, kommentieren und auf andere Weise
mit ihm interagieren. Man kann es an einem Beitrag messen:
ER(post)=(Likes+Kommentare+Shares)*100%/(Post*Fans)
oder im Ganzen ER= Likes+Kommentare/ Reichweite*100.
Die ER hängt von der Anzahl Ihrer Follower ab: Je mehr Follower, desto niedriger sollte die ER sein: Für ein Konto mit 1000 Followern beträgt die Standard ER etwa 7-15%. Und für riesige Kunden mit mehr als 50.000 Follower zum Beispiel liegt der optimale Wert bei rund 3%.
Wie bereits erwähnt, beeinflusst die Engagementrate in Instagram das Ranking der Beiträge im Feed. Je höher die ER, desto besser werden deine Beiträge angezeigt. Die meisten Benutzer werden sie umso mehr sehen, je höher sie sind. Der Nutzen ist zu deutlich um ihn in Worte zu fassen.
Wie kann man die ER auf Instagram durch DM verbessern?
Mit Instagram DM können Sie nicht nur Direktverkäufe tätigen und lustige Bilder mit Ihren Freunden teilen, sondern auch die Engagementrate Ihrer Follower deutlich steigern.
Gruppen-Chats erstellen
Ein Empfänger ist gut im Vergleich sind 32 aber viel besser. 32, das ist die Anzahl der Benutzer, die Sie einem Chat hinzufügen können. Sie können einen Chat erstellen für:
Diskussion über Produkte.
Erstellen Sie einen allgemeinen Chatroom, um Ihre neue Produktlinie zu besprechen. Im Laufe der Live-Kommunikation tauschen die Teilnehmer ihre Meinungen und Erfahrungen aus, sprechen über die Vorteile (und Misserfolge) des Produkts. Solche Empfehlungen aus erster Hand wecken bei Anwendern, die sich noch nicht für den Kauf entschieden haben, stets das Vertrauen.
Rezensionen verfassen lassen
Die Organisation von Feedback im Chat hat mehrere Vorteile. Jede neue Bewertung im Chat ist personalisiert, jedes Mitglied der Diskussion kann zum Profil des Autors gehen und sicherstellen, dass er kein Bot ist. Jede neue Bewertung wird an ein Chat-Mitglied gesendet, und begeisterte Bewertungen werden ihn höchstwahrscheinlich motivieren, einen eigenen Kauf zu tätigen.
A&Q sind immens wichtig
Sicherlich müssen Sie jeden Tag hundert gleichartige Fragen beantworten: „Wie viel kostet es?“, „Wie bestellt man?“, “ Und die Lieferung kostet?“. Wenn du es satt hast, immer wieder die gleichen Dinge zu sagen, erstelle Chatrooms. Und wenn Sie wissen wollen, wie Sie den Prozess besser automatisieren können, lesen Sie bitte weiter.
Technischer Support.
Lösen Sie Probleme vor dem allumfassenden Auge Ihrer Follower, beantworten Sie Fragen wie „Ich kann dem Link nicht folgen“, “ Die Veröffentlichung ist nicht verfügbar „, etc. Zeigen Sie den Mechanismus der Unternehmenstätigkeit von innen. Die Unternehmen, die keine Angst haben, Mängel aufzudecken, aber gleichzeitig schnell und präzise auf Kommentare reagieren, wecken Respekt und Vertrauen.
Erstellen Sie verschiedene Chats und testen Sie, wie Ihre Kunden auf sie reagieren. Natürlich ist dies nicht die ganze Liste der Ideen für Gruppen-Chats, verbringen Sie ein paar Minuten, beugen Sie Ihre kreativen Muskeln.
Schnelle Antworten
Kommen wir zurück zu den „Q&A“. Eine Alternative zum Chat zur Lösung häufiger Fragen sind die so genannten Quick Replies. Sie können Vorlagen erstellen, um die häufigsten Fragen zu beantworten, wie z.B. „Wie teuer ist es?“, „Wie bestelle ich?“.
Jedes Mal, wenn Sie eine derartige Nachricht erneut erhalten, wählen Sie einfach die gewünschte Vorlage aus und versenden Sie sie. Dies spart Zeit bei aufwendigen Eingaben, bei der Kostenabklärung in der Preisliste usw., verkürzt die Wartezeit auf eine Antwort und reduziert das Risiko, dass Kunden zu Wettbewerbern wechseln.
Newsletter versenden
Es ist kein Geheimnis, dass eine Vielzahl von Veröffentlichungen über Instagram durch eine Vielzahl aktiver Follower oder die unvorhersehbaren Aktionen des „Smart Feed“ übersehen werden. Können Sie sich vorstellen, wie viele wichtige Informationen Ihre Kunden jeden Tag auf den Bildschirm bekommen?
Hier kommen die Möglichkeiten von DM zum Einsatz, nämlich die Massenverteilung von Nachrichten, denn Menschen lesen persönliche Nachrichten immer, versprochen.
Zunächst möchte ich Ihnen sagen, was Sie verschicken können, und dann werden wir herausfinden, wie wir es umsetzen können. Also, Ideen für Newsletter, die direkt in Instagram verwendet werden können:
Begrüßung neuer User.
Senden Sie ein personalisiertes Begrüßungsschreiben an jeden Benutzer, der Ihnen gerade gefolgt ist, teilen Sie Ihre ETV mit, geben Sie Boni für das folgen.
Wir danken Ihnen für Ihren Kauf.
Danken Sie dem Kunden, dass er sich für Ihr Unternehmen entschieden hat, wecken Sie positive Emotionen, all das beschleunigt die Resonanz auf Ihr Publikum.
Sortimentserneuerung.
Informieren Sie die Follower über die Ankunft neuer Produkte, achten Sie auf bestimmte Kategorien, Produkte der Woche, Bestseller.
Specials.
Informieren Sie Ihre Kunden über anstehende Aktionen. Die Leute lieben es und werden es Ihnen danken.
Aktuelles.
Informieren Sie die Follower über Änderungen im Zeitplan Ihres Büros, über Umzüge, die Eröffnung eines neuen Geschäfts und so weiter.
Glückwunsch.
Zeigen Sie den Anhängern an wichtigen Tagen Aufmerksamkeit: Geburtstag, Jahrestag des ersten Kaufs, Weihnachten.
Schnell und einfach Nachrichten versenden?
Natürlich kannst du alle Direktnachrichten per Hand versenden und so deine Zeit, Kraft und Energie verschwenden. Oder es gibt die Möglichkeit, die Aufgabe zu delegieren – automatisiertes Mailing ist ein Workaround. Mit Hilfe von Instagram Bots können Sie alle oben genannten Aktionen durchführen, ohne zu viel Aufwand zu betreiben. Diese Tools bieten eine Vielzahl von Vorteilen wie eine schnelle Ausführung, Sicherheit (die Wahrscheinlichkeit, einen Ban zu erhalten, wird minimiert) und die Fähigkeiten ein großes Publikum pro Tag zu erreichen.
Wie Sie sehen, ist Instagram DM nicht nur ein Instant Messenger für Kommunikation und persönliche Korrespondenz, sondern auch ein äußerst nützliches und lohnendes Werkzeug zur Steigerung der ER.